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大发一分快3规则 时间:2020年05月25日 07:57:07

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不负韶华再启航——记农行北京延庆康庄支行怎样做好乡镇金融服务?怎样让身在远郊的农民兄弟享受优质的金融服务?农行北京延庆康庄支行应该是最有发言权的网点之一。康庄支行是紧邻河北怀来的远郊网点,该行助力当地经济发展,支持地方产业发展越走越好,以润物无声的精神在康庄地区树立起一面服务“三农”的旗帜。扎根乡镇 服务农民康庄支行是最早进驻当地的金融机构,大发一分快3规则为了让当地农户体验到最佳的金融服务,网点不断提升营业环境水平,特别是伴随着2019年北京世界园艺博览会在延庆的召开,康庄支行加快智能化转型步伐,加大超级柜台、智慧货架等电子渠道的建设,淘汰老旧设备,将高品位、多功能的金融服务设备布放到网点厅堂,提升到店客户的体验感。除了金融服务设备“硬实力”的提升,网点的“软实力”也不断增强。康庄支行通过加强服务规范化培训和业务知识学习,逐步形成标准化、规范化、专业化的全流程服务模式。通过N+M岗位落地,有效释放营销效能,实现了到店客户的“一对一”服务。在标准化服务的基础上,康庄支行形成了独特的服务特色和标准,他们灵活地运用当地老百姓(603883,股吧)熟悉的乡间俚语和客户攀谈,让客户在周到细致的服务中体会到回家的感觉。精耕细作 聚焦农村康庄支行在当地逐步形成了具有农行特色的 “三农”服务模式,广泛开展普惠金融服务,着力解决延庆康庄镇农村地域广阔、银行现有物理网点少的问题,积极开展金穗惠农金融服务“村村通”工程。为各个行政村开通惠农卡、惠农信用卡,使村民享受到免年费、账户管理费、短信动账通知费、转账手续费等优惠政策。截至目前,共发行惠农卡及惠农信用卡近5000张,覆盖到了康庄镇每个行政村,为乡镇商户安装POS机100余台,聚合码产品达到了商户全覆盖,切实改善了当地农村地区的支付结算环境。服务实体 立足农业为切实做好“两会”期间金融服务,康庄支行针对疫情防控与服务质量提升制定了详细的预案。网点每日落实“一登记一测量一扫码”,即坚持为到店客户做登记,测体温,在显著位置张贴健康码,力争在特殊时期做到“网点服务不断档,业务发展不受限”。除了做好网点日常防控工作,康庄支行党员主动轮流到社区义务执勤,在协助当地社区做好疫情防控工作的同时,及时了解客户金融需求。当得知农户受到疫情影响资金回笼慢,急需周转资金的情况下,康庄支行毅然决定“走出去”,深入经济合作社了解种植业、养殖业等行业客户的需求,目前已实现两个自然村“惠农e贷”的准入工作,农户只需用手机轻轻一点,专项贷款就会发放到他们手中,以解决生产经营资金短缺的燃眉之急。镇域内的中小企业“家底少、底子薄”,受疫情影响资金周转出现严重不足。当得知某企业急需周转资金用于防疫期间物资供应时,康庄支行仅用3天时间,便通过“税银e贷”产品顺利投放贷款100万元,帮助企业渡过难关,企业负责人亲自将生产的口罩送到网点表示感谢。目前,网点累计投放普惠金融贷款6户,共计2000多万元,为小微企业复工复产提供了强有力的资金保障。

初心不改服农志 不负韶华再启航 ——记农行北京延庆康庄支行

个人专栏

  • 老区人大代表建议弘扬长征精神 建纪念馆、长征学院

    中新网北京5月24日电 (记者 王剑)“深入推进国家长征文化公园建设,需打造一批重大标志性工程,成为弘扬长征精神的‘灯塔’。”“建议充分利用瑞金丰富的红色资源,建设中国(瑞金)长征学院。”

  • 全国范围内如何统筹推进垃圾分类?代表委员给出建议

    全国范围内如何统筹推进垃圾分类?

  • 美拟对10万人进行疫苗测试引担忧 非洲仍处疫情早期阶段

    中新网5月24日电 美国约翰斯·霍普金斯大学实时统计数据显示,截至北京时间5月24日20时32分,全球新冠确诊病例超过533万例,累计死亡逾34万例。美国拟对10万人进行疫苗测试,引发安全性担忧;拉美地区累计确诊病例逾70万例;西班牙将进一步放松限制性措施;印度单日新增确诊病例创新高;目前非洲仍处于疫情早期阶段。美拟对10万人进行疫苗测试引担忧拉美地区累计确诊破70万目前,美国累计确诊逾162万例,死亡超9.7万例。疫情最为严重的纽约州,确诊病例接近36万例。中新社记者 刘关关 摄">当地时间5月23日,美国迎来将士阵亡纪念日长周末,旧金山市民在渔人码头享受加州阳光。中新社记者 刘关关 摄据路透社23日报道,美国计划开展一项大规模测试,将招募超过10万名志愿者,对大约6种最有希望的新冠病毒候选疫苗进行测试,力争在2020年底前提供安全有效的疫苗。不过,报道指出,这种方法存在风险,因为某些安全问题可能只在大规模试验中才会出现。路透和益普索(Ipsos)联合进行的一项调查显示,美国人对疫苗研发的速度感到担忧。另一方面,拉美地区23日新冠疫情数据显示,该地区累计确诊病例数突破70万。疫情最严重的巴西累计确诊超34万例,累计死亡超2.2万例。俄拟6月开始新冠疫苗临床研究西班牙将进一步放松限制性措施俄罗斯防疫指挥部24日发布消息称,过去24小时,该国新增确诊病例8599例,累计确诊344481例。俄权威专家23日表示,俄研发者计划在6月15日前开始进行新冠疫苗临床研究,并强调检测新冠病毒抗体对于预先评估疫苗接种范围具有重要意义。23日,西班牙单日新增确诊361例,累计确诊235290例;单日新增死亡48例,累计死亡28678例。单日新增死亡数已连续一周低于100例。25日起,西班牙将进一步放松限制性措施,允许商业中心里的部分商铺恢复营业;允许部分地区重新开放教育机构供学生补课;减少对人们结伴出门散步的限制等。中新社记者 李洋 摄">当地时间5月16日,法国迎来“解封”后的首个周末,巴黎蒙帕纳斯火车站乘客候车。法国官方当天警告新冠病毒仍然存在,仍有人继续被感染,民众需要继续保持谨慎。中新社记者 李洋 摄法国卫生部当地时间23日公布的数据显示,法国新冠住院患者和重症监护患者持续下降,表明保持社交距离的措施正在抑制病毒蔓延。截至当天的过去24小时内,确诊病例增加250例至144806例,增幅0.2%,低于过去7天平均0.3%的增幅。德国疾控机构罗伯特?科赫研究所公布的数据显示,截至当地时间5月24日0时,德国累计确诊病例达178281例,较前一日增加431例;累计死亡8247例,较前一日增加31例;累计治愈约160300例。韩国夜店集体感染225人确诊印度单日新增确诊病例创新高韩国中央防疫对策本部24日通报,截至当地时间24日0时,韩国新增确诊病例25例,累计确诊11190例,累计死亡266例。其中,首尔梨泰院夜店相关新冠病毒感染人数升至225例。中新社记者 曾鼐 摄">5月10日,韩国首尔梨泰院街区。韩国首尔梨泰院酒吧集体感染蔓延,首尔市政府于9日对全市娱乐场所发出“禁令”。中新社记者 曾鼐 摄日媒称,日本政府有意在25日宣布对东京都和北海道等地实施解禁。但就在有望解禁的前一天,东京都的疫情却出现了反弹。24日,东京都新增新冠病例14例,这也是时隔3天以来,东京都单日新增病例再度超过两位数。24日,印度新冠确诊病例已超13万例,累计死亡病例3867例。在过去24小时内,印度新增确诊病例6767例,为疫情暴发以来单日最大增幅。由于近两个月的封锁使印度经济几乎停滞,政府正艰难推动复工复产。印度民航局称,将于25日开始恢复国内航线。当地时间5月11日,印度新德里街头,为防止新冠肺炎疫情的扩散,警察带着一款特制头盔上岗,头盔顶端设有监控器,面部用除佩戴口罩外,还有一款链接手机的智能眼罩,只需看一眼就知道行人体温是否正常。同时,哈萨克斯坦也将于25日起全面恢复所有国内定期航班。就确诊人数而言,哈萨克斯坦目前为中亚五国疫情最严重的国家,截至23日晚,累计确诊8322例,死亡35例。以色列连续3天无新增死亡病例非洲仍处于疫情早期阶段沙特阿拉伯是目前中东病例增速最快的国家。沙特卫生部23日宣布,截至当天16时,沙特境内新增确诊病例2442例,累计确诊70161例。沙特开斋节于24日开始,沙特内政部此前发布命令,开斋节期间该国所有城市和地区实行24小时宵禁,并禁止5人及以上聚会。以色列卫生部23日晚发布新冠疫情数据显示,当日无新增死亡病例。该国已连续3天新冠死亡病例零新增,截至目前累计确诊16712例,累计死亡279例。目前,以色列已允许购物中心、市场、健身房、商店、理发店等重新开业,允许餐馆和咖啡馆提供外卖服务,全国学校开学复课,取消对民众出行距离的限制等。中新社记者 王曦 摄">资料图:约翰内斯堡一药店内,顾客正在挑选防疫物资。中新社记者 王曦 摄非洲疾病预防控制中心23日数据显示,非洲地区新冠累计确诊病例达104279例,累计死亡3185例,累计治愈41717例。疫情较严重的国家是南非、埃及、阿尔及利亚、摩洛哥和尼日利亚。23日,南非累计确诊21343例;埃及累计确诊接近1.6万例;阿尔及利亚、摩洛哥和尼日利亚累计确诊均超7000例。根据联合国20日发布的《新冠疫情对非洲影响》政策简报,目前非洲仍处于疫情早期阶段。

合作专栏

  • 加快西部地区教育信息化建设

    原标题:加快西部地区教育信息化建设

  • 李家超:不排除提升恐袭威胁级别

    新华社香港5月24日电 香港特区政府保安局局长李家超24日表示,自2019年至今已有十多宗涉及爆炸品及危险品的案件,种种迹象显示本土恐怖主义正在香港滋生,不排除会提升恐袭威胁的级别,全力支持建立健全香港特别行政区维护国家安全的法律制度和执行机制。

  • 证券时报头版评论:赤字率破3%是当下必然选择

    今年的政府工作报告对赤字率拟按3.6%以上安排,财政赤字规模比去年增加1万亿元。这是改革开放以来财政赤字率首次突破3%。为应对新冠肺炎疫情带来的冲击,财政政策作出了极不寻常的调整。

评测

  • 六个强化提升科技创新能力

    原标题:六个强化提升科技创新能力

  • 驿氪创始人 闵捷:新基建重塑服饰零售新动力 | 2020未来新消费直播峰会

    聚焦消费零售行业涌现出的新风口,洞察变革趋势。5月20日,36氪&零售老板内参联合举办“服饰零售进化论”主题峰会,邀请了服饰行业有代表性的标杆企业的高管、CEO们,以直播演讲的方式,就数字化、个性定制、柔性供应链这三个服饰业的进化方向,分享了他们的商业预测,打法策略,以及实战经验。新基建这个概念在今年年初以来非常火,中央高层多次明确提出要加强新基建的建设,像阿里、腾讯这些互联网巨头也在纷纷压注。新基建如何重塑服饰行业?此次峰会,我们也邀请到了上海驿氪创始人&CEO 闵捷,就《新基建重塑实体零售新动力(310328)》主题发表了精彩演讲。上海驿氪创始人&CEO 闵捷“新基建”是指在零售交互场景上产生的新节点与场景,背后是零售交易场景的变局。在今天,零售销售额来自于可触达、有信任关系的私域全渠道,来自于场景和关系的连接,更取决于在整个消费者生命周期里持续经营和转化。我们可以把力气投注在几个方向:1、构建品牌私域流量,2、打造线上线下“数字化门店”,3、数字化赋能导购,让导购成为最强带货人,4、实现品牌与加盟“共生”,5经营直播,成为零售标配。“新基建 ”重塑实体零售新动力,数字化是零售品牌的未来必由之路!以下为嘉宾演讲实录,经编辑整理:各位36氪的朋友大家好!非常感谢36氪今天安排这样一个线上活动,我们讲的是服饰零售进化论。昨天在群里面做准备工作的时候,我还在开玩笑。驿氪的氪和36氪的氪都是同一个氪,都属于“氪家族”的。讲到“新基建”这个词,就会想起2016年、2017年阿里的“五新”里的“新零售”。为什么疫情期间反而加速了进化呢?原来线下实体门店不再成为用户主力的体验场景,随着直播、短视频、导购线上化以后,我们所讲的“新基建”是指在零售交互场景层面上产生的新交互的地点和场景,新基建背后是零售交易场景的变局。今天会分为四个部分:第一,新环境是新基建的背景。第二,针对服饰这个类目,一对一的导购服务非常重要,很多时候人是因为相识而相知,因相知而下单。针对于新基建,到底赋能给谁?如何赋能门店、如何赋能给导购?第三,5G时代新基建还有一个特点,就是5G的快速发展,让直播、短视频、算力、门店终端的设备监控等等,效率变得更高。最后,看一些数字化的样本。打一个广告,说一下驿氪。驿氪是我们公司的中文名字,有一个英文缩写叫EZR,easy retail,公司的Slogan,让零售变得更简单,让增长变得更智能。过去我们秉承一个原则,站在品牌商的角度,提供一个中立的服务。随着从平台型流量向去中心化流量做转移,以及零售品牌开始关注自有数据银行,我们也在过去几年获得了比较高速的发展。在计算场景,包括针对服装款式、服装识别、预测、智能推荐,产生了巨大的需求。这也是我们过去有幸成为2019年微软云大中华区最佳服务商的原因。我们希望通过数字化导购和线上运营、线上渠道,帮助实现小程序交易的线上线下的联动。因为中国的零售里面直营只占一部分,大部分存在联营、加盟商、代理,特别是三四线城市。过去第一波电商平台的新基建错过了加盟商,因为大家都看的是品牌做自己的小程序、天猫旗舰店。但是如何以门店为单位,让线下加盟商的门店、代理商的门店具备外卖的能力,很重要。所以我一直开玩笑,希望能够帮助零售品牌做好两件事情,一个叫营销到店,一个叫服务到家。如何能够提供这样的能力,是我们的关键。我们会看到今天一个新机会,就是大量的跨境。最近有很多香港、澳门、新加坡、台湾的品牌和零售商,大家也在思考一个问题,由于疫情导致的旅游零售在过去受到很大地冲击,如果能够借助优质的跨境商品能力和小程序做用户的直达,或许会有不错的反应。从驿氪来讲,我们今天已经服务了超过500个品牌,超过15万家线下零售门店。服饰、美妆、饰品、家居生活是我们的主打类目。有一个非常关键的一点,数字化一楼+社交化二楼。这张图里面什么叫数字化一楼?数字化一楼不单纯把现有的会员入会转化,更多的红利是把过去存量的交易会员,这也最近我们会看到新基建已经从服饰品牌延伸到了百货、购物中心。对于大家来讲,如何能够把过去存量的用户做在线激活非常重要。因为只有在线,才能够触达。过去的老会员如果不在线,是无法触达的。可触达可运营才是私域,如果是可竞价、可搜索,还是在公域。通过这样的数字化,就可以打造社交二楼。在这个二楼里面,希望可以构建一个完整的小程序矩阵,加上社群直播和社交广告触达能力。一方面是为了更好地提供线下一楼的交易场景,另外也可以直接对接线下品牌,包括点评、快手、抖音、微信、支付宝、淘宝直播。未来零售应该是线上和线下形成充分的自闭环,同时能够在线下内容做线上延伸和扩展。这是我们会看到的环境变化。我举了一些2月份的样本,2月份也是整个行业挑战最大的月份,线下门店客流下滑100%,客户不能进店。这种情况下反而催生出了大家的自救,之前看过一个玩笑话,是什么东西驱动了品牌的全面数字化?其实是疫情。作为很多公司老板在2月份是极其焦虑的,焦虑过程中他们也在不断把过去的存量会员池做在线激活,通过触达和运营充分激发门店导购的作用。所以在整个2月份我们头部品牌小程序总成交还是非常活跃的,平均客单价基本上接近600元左右。在这段时间里面,品牌实现了业务全面在线化。数字化是服饰品牌的业务趋势。这个过程,可以看到一个新公式,原来所有的零售增长来自于零售坪效的提升、联盟或者直营营业面积的拓展。在今天看来,首先销售额来自于可触达、有信任关系的私域全渠道。对于零售场景来讲,针对不同的人群比如说喜欢新品、喜欢折扣,包括针对不同品类有偏好的人群,如何找到对应关系,实现场景和关系的连接。同时在整个消费者生命周期里面,持续做经营和转化。包括基于精准营销,提升客户的客单价。所以这个过程中,以前说人的连接,是人和人的连接。今天是指社交零售场景里面,人和品牌的连接,消费者和品牌的连接。这个连接过程中,服务和导购的人设形成了一个新的业态,这就是所谓的基于人,是专业服务者和消费者价值的模式。从数字化赋能来看,会在三个层面。第一叫建立关系,我们更多称之为还原关系,这种还原关系里面我们实现了整个品牌全渠道的连接,帮助品牌构建基于自己的统一ID的全渠道的用户资产盘点。第二是希望通过多端的互动模式,来强化品牌心智,通过多场景的互动模式实现和消费者的触达和互动。第三,通过持续的数据产品,包括在店营销以及离店成交,来提升在生命周期里的持续转化。在这个过程中,我们也形成了三驾马车,私域的蓄水池是什么呢?其实就是CRM的蓄客池,这个池里面会员、等级、积分、卡券,实现和消费者在不同场景下的触达。同时在企业微信3.0发布以后,越来越多的门店鼓励导购以店为单位,通过企业微信实现和消费者的联动。第二驾马车是通过店群、社群、导购实现联动,现在越来越多的品牌开始尝试除了一个品牌的线下门店外,再加上千城万店,这个千城万店就是社群店。我们也注意到社群里面,如果做好社群运营和消费者分组,很多线下零售品牌在2月份来自群的成交超过60%,在4、5月份的时候能够达到30%到40%的成交。所以我们认为群是一种新的店铺业态,群的价值在于什么?在于群是小程序裂变最有效的场景。这个裂变场景里面,我们把交易成单,包括用户小程序点击、关注、到访,商品页面收藏和加购物车数据,通过线上小程序二楼的方式,完整地获得用户的整个旅程,包括数据链路的打通。所以你也可以看到很多品牌在过去几个月里面,会员新增不降反升,因为当它的小程序占比超过50%的时候,我们也知道在小程序里面要做100%的开卡才能完成交易。过去一段时间里面,这三驾马车的闭环让整个蓄水池变得更大,通过分销不断裂变,产生新的小程序用户。小程序回流到蓄水池,形成一个正向闭环。今天我们讲私域流量池的时候,做得更多还是在于蓄水。蓄水池里面,以前说得比较多的是品牌公众号、社交二楼、小程序。现在注意到京东、唯品会、拼多多都在推出各自的小程序,这个小程序和线下地打通,也是完成了微信生态链里的链接。同时在外部的推手,包括线上直播、实体门店招募,形成了社交零售时代品牌私域流量池完整的六大分支入口。当然所有的流量池目前都是需要跑在云上,特别是一些海外大品牌客户,基本上都是在微软、亚马逊云上来做承载。在私域流量以后如何做运营?运营就是做用户增长。增长有两个层面,一个是用户数量的增长,一个是用户质量的增长,以及新的用户获得方式的模式增长。比如复购会员,我们现在很多线下零售品牌都在做复购会员,通过复购会员可以叠加多个权益、多个平台的异业积分,类似于京东的Plus会员卡。通过这个方式,就是通过券和积分提高用户的活跃,通过小程序、公众号、社群、门店形成阵地的联动,以及直播、社群、分销、驿业合作形成多种工具。最后沉淀的是会员数据运营中台,这个运营中台里面,现在我们应用一些AI的技术,主要是机器学习,针对一些用户行为标签,比如你是券敏感型用户还是积分消费敏感型用户,形成我们的自动化运营。我们认为工具的背后,还是数据赋能。过去的门店只是做了四面墙,做了线上引流、门店成交,或者门口引流、店内成交,下面我们会看到私域和私域之间形成联动。比如很多线下门店的零售小程序,也在尝试和一些百货、和购物中心的小程序进行打通、小程序地互跳,以及商品库和京东、唯品会的小程序形成共享。特别是以门店,它有非常强的门店代入感,背后还是要看如何能够帮助零售终端去承接来自于线上的流量。这非常像我们经常去餐饮门店,在所有餐饮门店里面有智能设备,一个智能Poss机,既可以做扫码买单,也可以做远程地点单接单。今天的零售门店也需要一个在线的服务对接工具,实现和消费者、总部的连接。讲起“人就是店”的模式,大家会下意识认为是微商。但是这一代人不一样,现在的品牌并不是以拉人头的方式作为主要增量,核心还是追求有质量增长。所以对门店来说,如何做到线上线下的深度融合,提升员工的收入,是对门店来说非常重要的闭环。我们如何帮助导购做数字化工具赋能,让他非常清楚他所服务的消费者的商品偏好,导购的核心还是要以商品为载体,来和会员建立关系,包括售后服务的体系。对于导购而言,通过这样的模式实现了离店交易,包括朋友圈推广、短视频推广、直播变现。对于人就是店的模式,如何真正帮到导购成为一个更有品牌人设的koc。新基建不止是针对直营品牌和纯一二线城市品牌,中国特别大的机会来自于新的三到五线城市的消费升级。这些市场品牌是以授权加盟的模式来驱动渠道的增长和生意的增长。在这段时间我们做一些加盟商访谈的时候,会看到一些共性的问题。首先加盟商有意愿,但能力不足,另外商品周转效率比较低,还是原来的订货会驱动的模式。第三,由于加盟商有城市、地域的划分,包括区域的差异化,导致完全中心化的商城小程序,无法满足区域化价格的特点。以及线上收银如何支持主户收银,加盟商可以T+0结帐,以及有了小程序以后,如何做线上运营。我们看到新基建里面有一个特别大的机会,如何帮助中国的连锁零售企业70%到80%的渠道,实现以下几个能力。第一,如何能够实现会员资产的联合运营,第二,会员管理的本地化。第三,会员营销的个性化,支持不同区域营销活动的个性化。同时对于商品的价格,可以更好地支持以店为单位的千店千面、千店千价的服务模式。对于财务来说,如何进一步提高资金周转效率,提高资金的账期运营效率。以及运营里面,总部内容团队和零售门店团队实现互动。对直播而言,以前我们认为直播是一时,但现在看来直播会变成常态化。确实小程序直播作为私域流量匹配的场景工具,在过去几个月非常受零售品牌和线下百货购物中心的欢迎。对品牌来讲,是基于自己的私域会员触达,然后做邀约进店的模式。在过去非常多的品牌已经开始做线上直播,而且直播的场景越来越丰富,已经从原来的单纯卖货到明星互动、新品预售等等。作为服饰品牌,直播还可以解决零售品牌另外一个问题,因为过去大家的意识是只有在电商渠道上销售的商品,我才会做数字化和在线化,就会导致大量的线下商品的商品描述、图片信息不足。通过直播这样一种非常好的互动形式,可以直接快速弥补线下商品电子信息不足的窘境,带动线上的种草和成交。讲到小程序直播,它和淘宝直播、平台直播最大的差异,第一,它特别强调一定是导购和KOC是直播主力,这些人是冲着品牌来。第二,它是解决一对多的服务,就是一个导购如何在一个场景里面,和多个VIP进行服务和互动,包括对老会员的召回。现在很多品牌都在用通过直播海报、定向推送的方式,让老会员召回,以及在直播间里面穿插一些抽奖的模式,做老会员的召回和新会员的种草。小程序直播核心两大特点,第一,强调还原真实的零售场景,所以门店导购和KOC是主流。第二,直播特别强调服务和互动,今天的服务和互动是基于已有会员的一对多的互动,包括老会员的召回和新会员的种草,形成线上线下的完整闭环。过去在小程序直播里面,平均的转化率可以达到10%,高的品牌能达到25%,而且平均客单价达到了600元。我们有好几个女装品牌,线上直播价达到了3000元以上。这说明门店的店模是一个非常有效的还原线下购物场景的线上线下互动模式。这是一个女装案例,通过会员定向邀约加门店社群联动,以及限时优惠活动,带动了直播销售成交一场突破200万,当场观看人数12万,最高客单价也非常接近线下的零售场景。所以可以看到直播是作为一个强互动内容,非常适合和门店社群进行结合的。最后,我们一起来看零售数字化样本。第一个是个上市公司的案例,在阶段一的时候,它做的是蓄水,同时把历史会员全面线上化。到了阶段二的时候,通过服务号用户触达,门店导购推出小程序,在线上互动。在2月份的时候,基于会员和小程序,仍然实现了线上业绩3000万的增长。所以有存量才是增量,不在线的存量是没有价值的。我们一定要思考,在接下来的时间里面如何把线下的存量变成线上增量,来释放线上线下联动的模式。从引流来看,如何把线上客户引到线上进行消费,这里可以看到小程序直播和私域会员,对商城的销售形成一个正向持续的冲击。同时我们讲直播还有一点,要做的不单纯只是卖货,同时还有种草,这个种草里面我们举了一个男装品牌的案例,它做的直播是线上线下联动,包括请到了明星做现场连麦互动。以及和消费者、门店端进行互动,带动全渠道的交易。当你有蓄水池,足够多的门店导购推手的时候,品牌已经可以借助于直播来造自己的线上直播节,带动全场生意的增长。直播过程中核心IP的露出,朋友圈定向广告投放,全员转发,明星话题推广,都对生意增长带来了直接的影响。讲到新基建,大家会看到新模式已经借鉴了新基建的三大要素。第一,数据的稳定性。第二,机器学习和AI的能力。第三,如何实现业务快速的在线化增长,带来的数据扩容的弹性,也就是云的弹性,来实现新基建地快速扩张。这里有一个简单的总结,我们认为未来每一个门店都需要有社交二楼,有驿业平台联动三楼。通过直播作为私域闭环的工具,成为内容在线化最有效的载体,也成为新基建核心利器。对于新基建,也是作为工具给到每一个部门和员工,让大家有机会变成流量增长和在线带货的参与者。持续做好会员在线、导购在线、运营端到端的数字化,是未来新基建驶向新零售成功彼岸非常重要的核心抓手。新基建做的就是如何驱动私域,错过第一波电子商务,错过淘宝、京东电子商务的品牌,如何实现品牌共赢模式,实现全局、全域的数字化营销,是未来我们要做的事。主持人:谢谢闵捷总的分享,为大家详细讲解了具体的实操打法,包括可触达的打法,包括数字化门店的运营,还有会员管理、智能导购、以及线上线下融合的闭环,最终达到企业数字化经营的效果。下面是互动环节。传统的品牌,尤其是地市级的代理商,很多门店是开在商场和购物中心,对于这样的业态激发的发展方向是怎样,闵总有怎样的判断和建议?另外我们讲数字化,数字化如何实现高效的留存和持续的应用,闵总有什么建议?闵捷:我今天讲的新基建里面,新基建最大的机会来自于下沉市场。我们看到很多品牌整个渠道结构里面,直营门店占比不大。大部分服饰类目,特别是门店数超过500家的服饰连锁品牌,加盟和代理会占到7成到8成。这种情况下由于加盟商在当地有自己的门店和价格体系、会员管理体系,但是大部分加盟商并没有具备线下流量运营能力,他们更多做线上流量的线上承接,比如门店发货的O2O能力。也可以看到过去一段时间里面,同城化商业和同城购构建了消费心智,即时购物成为一种新的主流模式。以门店为单位,建立和消费者的互动,这一点在过去加盟商做得不错,只是今天加盟商缺乏线上运营的能力。品牌要做赋能,一定要站在加盟商的角度,加盟商缺什么?或者区域百货缺什么?就是缺线上化的能力。我们看到一些店做转型,把线下开店的人转型为能够做线上代运营,有点像外卖的代运营一样,今天一定要做门店线上化运营和用户触达运营,帮助当地的消费者和品牌建立起连接。大家回想一下,从2014年到现在,六年以前的百团大战,美团为什么能跑出来,就是在渠道下沉和城市经营做得很优秀。所以今天的品牌要抓住同城购和同城的模式,帮助加盟商做线下化。这是我这边的见解。点击观看嘉宾演讲回放→

  • 货币政策最新定调:宽信用发力 降准降息有空间

    由于全球疫情和经贸形势仍存很大不确定性,我国发展面临一些难以预料的影响因素。在此情境下,社会各界对货币政策还有多少灵活调整空间颇为关注。

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